•    Właścicielem sklepu internetowego www.markus-sklep.celtur.com jest
Agencja Handlowo - Produkcyjno - Usługowa "MARKUS" s.c., Zbigniew Myszak, Mariusz Myszak, Marek Myszak z siedzibą w Warszawie, przy ul. Korowodu 16. NIP: 951-00-65-871, REGON: 002181840
.
Biuro handlowe: ul.Borsucza, róg Podborskiej, Pawilon nr. 2. Giełda kwiatowa w Warszawie (czynne poniedziałek - sobota w godzinach 6.00 - 12.00

    •    Sklep Internetowy http://www.markus-sklep.celtur.com prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet jak również na Giełdzie kwiatowej w Warszawie, przy ul. Borsucza róg Podborskiej, Pawilon nr. 2.
    •    Sprzedaż hurtowo - detaliczna. Więcej szczegółów u Przedstawicieli pod numerami :501 136 850, 501 491 585, 502 574 977
    •    Wszystkie ceny produktów są cenami brutto (z należnym podatkiem VAT) i są wyrażone w złotych polskich i nie zawierają kosztów transportu.
    •    Wszystkie towary dostępne w sklepie są nowe. Zdjęcia produktów mogą nieznacznie różnić się odcieniem barwy od produktów sprzedawanych.
    •    Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon bądź faktura VAT (na życzenie klienta).
Zastrzegamy sobie prawo do dokonywania zmian w poniższych warunkach oraz zmian w cenach. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.

    •    Zamówienie towaru w sklepie oznacza akceptację regulaminu w jego pełnej postaci.
    •    Sklep Markus realizuje zamówienia w kraju i za granicą.
    •    Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. Sklep markus-sklep.celtur.com zastrzega sobie prawo wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze sklepu.
    •    Cena produktów ulega odświeżeniu w zależności od wybranej wielkości lub koloru. Przed złożeniem zamówienia zawsze podane jest podsumowanie.
    •    Cena za transport ulega odświeżeniu w zależności od wybranej formy płatności (przelew\za pobraniem) lub rodzaju transportu (poczta\kurier). Przed złożeniem zamówienia zawsze podane jest podsumowanie.
    •    Warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia udostępnionego na stronach sklepu.  Składając zamówienie kupujący jest zobowiązany podać adres e-mail i numer telefonu, za pomocą którego Sprzedawca będzie mógł potwierdzić zamówienie. Potwierdzenie następuje drogą elektroniczną. Kupujący otrzyma automatyczną odpowiedź od sklepu Markus. Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia oznacza, iż zamówienie to mogło nie zostać przyjęte do realizacji. W przypadku, gdy na formularzu zamówienia dane klienta będą niekompletne lub nieprawdziwe, zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji.
    •    Rezygnacji lub zmiany zamówienia Klient może dokonać telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej przed przekazaniem towaru do wysyłki.

    •    Zamówienia są realizowane w terminie od 1 do 7 dni roboczych. Czas realizacji naliczany jest od daty akceptacji zamówienia przy przesyłce za pobraniem lub od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie przy przelewie. W przypadku niedostępności części lub całości towarów objętych zamówieniem, Klient zostanie poinformowany o stanie zamówienia i ma prawo wyboru w dalszej jego realizacji: 1) częściowa realizacja, 2)  wydłużenie czasu oczekiwania, 3)  rezygnacja z całości zamówienia.
    •    Przesyłka może zostać wysłana kurierem lub Pocztą Polską (różne stawki opłat-decyzja należy do klienta).  Wykorzystanie firmy kurierskiej zapewnia szybkość i bezpieczeństwo przesyłki.
    •    Jeżeli paczka została już wysłana, klient zobowiązany jest ją odebrać, zgodnie z ustawą o świadczeniu usług na odległość z dnia 18 lipca 2002r. (Dz. U. 2002 nr 144 poz. 1204).
    •    Nie ponosimy odpowiedzialności, jeżeli poczta lub kurier uszkodzą przesyłkę, dokładamy jednak wszelkich starań aby ją odpowiednio zapakować i zabezpieczyć.

    •    Płatność za zamówiony towar może nastąpić za pobraniem przy odbiorze towaru, lub przelewem na konto. Cena przesyłki uzależniona jest od wagi produktu jak i wartości pobrania w przypadku przesyłki pobraniowej. Koszt przesyłki podany jest w koszyku po wybraniu opcji "złóż zamówienie". W ramach podanych typów przelewu system automatycznie dolicza prowizje: Przelew na konto: 0%, mTransfer 3% + 1 zł, Przelewy24 3% + 1 zł, PayPal 4% + 1 zł. Koszt wymienionych przelewów doliczany jest do kosztu transportu. Ostateczna kwota do zapłaty widoczna jest przed końcowym etapem złożenia zamówienia. Każdorazowa zmiana formy przesyłki lub formy transportu powoduje automatyczne odświeżenie wartości kosztów.

    •    1) Opłata za zaliczeniem pocztowym (przesyłka pobraniowa) na terenie Polski. Płatność następuje przy odbiorze - wysyłka przesyłką priorytetową. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1-10 dni roboczych. Czas dostarczenia waha się w granicach 2-5 dni od daty jej wysłania.
    •    2) Płatność przelewem (przedpłata). Przesyłka nadawana jest pocztą polską jako przesyłka priorytetowa od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie sklepu Markus. Dane do przelewu: Agencja Handlowo-Produkcyjno-Usługowa "MARKUS" S.C. ul. Korowodu 16, 02-829 Warszawa, BRE Bank SA "MBank" 05 1140 2004 0000 3102 4815 2220. Numer konta będzie również podany w wysłanym potwierdzeniu przyjęcia zamówienia. W opisie przelewu bardzo prosimy o umieszczenie informacji: "OPŁATA ZA ZAMÓWIENIE NR (tu prosimy wpisać odpowiedni numer). Czas realizacji zamówienia wynosi od 1-10 dni roboczych. Czas dostarczenia waha się w granicach 2-5 dni od daty jej wysłania
    •    3) Wysyłka pocztą kurierską na terenie Polski. Przesyłka nadawana jest od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie sklepu Markus. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1-10 dni roboczych.
    •    4) Odbiór osobisty pod adresem ul. Podborska, róg Borsucza, pawilon nr. 2 "Giełda Kwiatowa" w Warszawie, po wcześniejszym ustaleniu telefonicznie bądź pocztą elektroniczną o przygotowanym do odbioru zamówieniu. Czynne od pon - sob 6.00 - 12.00
. Przy odbiorze osobistym możliwa jest forma płatności: gotówką oraz kartami kredytowymi.
    •    Firma Markus nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez pocztę oraz inne firmy kurierskie.

    •    Zgodnie z "Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów" z towaru zakupionego w sklepie Markus można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko w przypadku jeżeli produkt nie jest zniszczony, uszkodzony bądź używany i jest w oryginalnym opakowaniu.
    •    W każdym przypadku reklamacji prosimy o kontakt z firmą  drogą mailową na adres markus-sklep@celtur.com. W celu zgłoszenia dodatkowych wyjaśnień prosimy o kontakt pod nr tel: +48 212-80-84. Dołożymy wszelkich starań by znaleźć najlepsze rozwiązanie.
    •    Zwrot przesyłki odbywa się wyłącznie na koszt Kupującego.
    •    Przy zwrocie towarów lub jego części oraz uznanej reklamacji wartość zwracanego zamówienia przekazywana jest wyłącznie przelewem bankowym na podany rachunek (konieczne są wszystkie dane do przelewu) w ciągu 14 dni od otrzymanego zwróconego lub reklamowanego produktu.
    •    Zwroty prosimy kierować na adres: AHPU MARKUS S.C. ul. Podborska róg Borsuczej, pawilon 2, 02-133 Warszawa z dopiskiem "ZWROT/REKLAMACJA - dotyczy zamówienia numer:   ".
    •    W przypadku towarów zwracanych bez przyczyny koszty ich odesłania ponosi Klient. Nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do nas za pobraniem.
    •    Warunkiem dokonania naprawy lub zwrotu jest załączenie dowodu zakupu (Paragon/Faktura).
    •    W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny pełnowartościowy, a jeśli nie będzie to możliwe sklep zwróci Klientowi równowartość ceny produktu, lub zaoferuje mu inne dostępne towary do wyboru.
    •    W przypadku uznanego zgłoszenia reklamacyjnego koszty dostarczenia przedmiotu reklamowanego spoczywają na Kupującym. Odesłanie naprawionego lub nowego przedmiotu ponosi Sprzedawca. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji zwrot sprawnego przedmiotu odbędzie się na koszt Kupującego.
    •    Prosimy o dokładne sprawdzanie stanu odbieranych przesyłek. Dla przesyłek kurierskich, tylko sporządzony w obecności kuriera "Protokół Szkody" jest podstawą do reklamacji. Za przesyłki pocztowe nie odpowiadamy (w tym wypadku prosimy zapoznać się ze szczegółami reklamacji zgodnie z procedurami opisanymi na stronie: http://www.poczta-polska.pl/napisz_do_nas.htm)
    •    Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione przesyłki. W tym wypadku mają zastosowanie procedury reklamacyjne przewoźników kurierowych lub Poczty Polskiej.



    •    Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych Firma Markus zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klienta.
    •    Wszystkie dane osobowe są gromadzone wyłącznie na potrzeby AHPU MARKUS S.C. Dane podlegają ochronie zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. 133/97 poz.883). Składając zamówienie klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez firmę Markus do celów realizacji zamówienia. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom do celów marketingowych.  

    •    Umowa sprzedaży zawierana jest zgodnie z polskim prawem i w języku polskim.
    •    Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
    •    Sklep Markus zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów, a także do zmiany postanowień tego regulaminu bez wcześniejszego poinformowania obecnych, ani przyszłych klientów.