1. Jak składać zamówienia lub jak dowiedzieć się jaki będzie koszt zamówienia i transportu ?
Krótko mówiąc: wkładaj do koszyka wszystko co potrzebujesz, naciśnij guzik "Podsumowanie zamówienia" i wtedy system pokaże podsumowanie oraz koszty transportu w zależności od typu płatności. Warto wiedzieć, że koszt transportu zależy od ilości zakupionych produktów (od ich wagi) oraz od wybranej formy płatności (np. za przesyłki pobraniowe płaci się drożej na Poczcie Polskiej i u wszystkich kurierów).
Zachęcamy do zapoznania się z krótkim filmem instruktażowym, który wyjaśni na co zwracać uwagę podczas składania zamówień i jak wyliczać koszty towaru i transportu. W tym celu przejdź do zakładki "Instrukcje", lub kliknij ten
link.
2. Jaki jest czas realizacji zamówienia ?
Zamówienia realizujemy tak szybko jak to możliwe. Paczki wysyłane są codziennie od poniedziałku do piątku. Czas realizacji zależy m.in. od wybranej formy płatności (np. w przypadku przedpłaty na konto czekamy na zaksięgowanie wpłaty na koncie, itp).
3. Dlaczego nie mogę kupić tylu doniczek ile chcę (np. mogę włożyć do koszyka tylko 3 doniczki w kolorze szarym, a chciałbym kupić ich 5 sztuk) ?
Staramy się utrzymywać stany magazynowe w sklepie tak, aby można było zakupić tylko tyle produktów, ile aktualnie mamy na stanie. Dlatego, nie można kupić więcej niż mamy. Dzięki temu możemy szybciej realizować zamówienia naszych klientów, którzy nie muszą czekać na nasze nowe dostawy. Czasami klientowi może jednak zależeć na konkretnej ilości i kolorze i są gotowi poczekać na dostawę, dlatego w takiej sytuacji prosimy napisać do nas e-mail, wtedy uwzględnimy konkretną potrzebę przy najbliższej dostawie (Uwaga! Większe zamówienia konkretnej ilości i kolorze może wymagać wpłaty zadatku 30% zamówienia).
4. Czy przedstawione w sklepie doniczki to osłonki na doniczki czy doniczki?Większość z oferowanych doniczkek nie posiada otworów w dnie. Istnieje jednak możliwość zrobienia otworów we własnym zakresie np. poprzez wywiercenie lub przepalenie otworu.
5. Skąd mam wiedzieć jaka podstawka pasuje do danej doniczki?Przeglądając produkty znajdziesz listę rekomendowanych, pasujących podstawek (ewentualnie informacja ta, może być podana u dołu strony).
Zapisz na kartce (lub zapamiętaj) podaną rekomendację a następnie naciśnij link, który przekieruje Cię na stronę podstawki. Wybierz odpowiednią wielkość podstawki zapisaną na kartce.
6. Jakiego koloru są doniczki ?Doniczki występują w pewnych zdefiniowanych kolorach. Na każdej stronie produktu podane są kolory, w których są produkowane. Z listy wyboru można wybrać tylko takie kolory, które mamy aktualnie na stanie magazynowym. Jeżeli zależy Ci na kolorze, w którym doniczka jest produkowana, a jej nie ma na liście wyboru, napisz do nas email, dzięki czemu nie zapomnimy uzupełnić jej przy najbliższej dostawie.
7. Z jakiego materiału wykonane są doniczki ?
Doniczki wykonane są z tworzywa syntetycznego, czyli plastiku. Są to dobrej jakości materiały i nie należy ich mylić z ogólnie dostępnymi tanimi plastikami. W naszej hurtowni posiadamy różne rodzaje doniczek (asortyment obejmuje około 2000 pozycji), jednak w sklepie internetowym sprzedajemy Państwu tylko wybrane produkty dobrej jakości.
8. Jak rozumieć podaną cenę ?
Z powodów technicznych nie da się wyświetlić cen każdej z wielkości. Dlatego na początku Klient widzi cenę najmniejszego dostępnego rozmiaru. Dopiero po wybraniu innej wielkości system automatycznie przelicza cenę i ją uaktualnia na stronie produktu. Logika podpowiada, że tak jak w normalnym sklepie, im większy produkt, tym cena jest większa.
